Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 20/09/2026
Bienvenido a RainPawz.
Los términos “RainPawz”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a RainPawz, la tienda que opera este sitio web y ofrece sus productos y servicios.
RainPawz utiliza la tecnología y la plataforma de Shopify para operar la tienda online y proporcionar determinadas funciones de los Servicios. Las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan entre el cliente y RainPawz.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas y documentos que se incorporen expresamente mediante enlaces en nuestro sitio web, regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de nuestros productos.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestro sitio web o nuestros Servicios.
Estos Términos se aplican a clientes de todo el mundo. Cuando las leyes obligatorias del país o región del consumidor otorguen derechos superiores o adicionales, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición de estos Términos.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Puedes navegar por nuestra tienda sin crear una cuenta, aunque determinadas funciones pueden requerir que proporciones información personal, de facturación, pago o envío.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesaria para procesar tu pedido o prestarte un Servicio.
Cuando exista una cuenta de cliente, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada mediante dicha cuenta.
No puedes utilizar nuestros Servicios para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan estos Términos o los derechos de terceros.
Cuando la legislación aplicable establezca requisitos específicos respecto de la edad mínima para contratar o comprar determinados productos, dichos requisitos serán aplicables.
SECCIÓN 2 — PRODUCTOS
Intentamos mostrar nuestros productos, características, tamaños, colores e imágenes de la forma más precisa posible.
No obstante, la apariencia de los colores puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, configuración o condiciones de visualización utilizadas.
Las descripciones, especificaciones, imágenes y disponibilidad de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.
RainPawz se reserva el derecho de limitar cantidades, modificar determinadas características o dejar de ofrecer un producto, siempre respetando los pedidos ya aceptados y los derechos legales del consumidor.
Nada de esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor cuando un producto sea defectuoso, incorrecto o no conforme con lo contratado.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS Y CONTRATO
Antes de completar una compra, el cliente debe revisar cuidadosamente los datos del pedido, incluido el producto seleccionado, cantidad, dirección de entrega y precio total.
Cuando realices un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
Un pedido podrá ser rechazado o cancelado cuando exista un motivo legítimo, como un error evidente en el precio, falta de disponibilidad, sospecha razonable de fraude, imposibilidad de realizar la entrega o cualquier otra circunstancia permitida por la legislación aplicable.
Si RainPawz cancela un pedido después de haber recibido el pago, se reembolsará el importe correspondiente utilizando el método de pago original, salvo que la legislación aplicable permita o exija otra cosa.
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos vendidos a través de RainPawz están destinados principalmente al uso personal o doméstico.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, PAGOS E IMPUESTOS
Los precios mostrados en nuestra tienda pueden cambiar antes de que se complete un pedido.
El precio aplicable a una compra será el precio mostrado en el momento de realizar el pedido y confirmado en la información de compra.
Los impuestos, gastos de envío, aranceles, derechos de importación u otros cargos adicionales se mostrarán o comunicarán al cliente cuando sea legalmente obligatorio hacerlo y cuando estén disponibles antes de la compra.
Dependiendo del país de destino, pueden existir impuestos, aranceles o cargos de importación adicionales que correspondan al cliente conforme a la legislación local, siempre que dichos cargos no hayan sido incluidos previamente en el precio cobrado.
Al realizar una compra, declaras que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos pueden ser procesados por Shopify y/o por proveedores de servicios de pago externos. Estos proveedores pueden aplicar sus propios términos y políticas.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores como transporte internacional, aduanas, condiciones meteorológicas, días festivos, interrupciones logísticas o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Cuando se produzca un retraso, trabajaremos para facilitar información disponible y, cuando corresponda, ofrecer las soluciones previstas por la legislación aplicable.
El riesgo de pérdida o daño del producto no se transferirá al consumidor antes del momento establecido por la legislación aplicable.
Los posibles aranceles, impuestos de importación o trámites aduaneros dependerán del país de destino y serán responsabilidad de la parte que legalmente corresponda.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de RainPawz, incluyendo textos, logotipos, nombres comerciales, imágenes, gráficos, vídeos, diseños, elementos visuales y otros materiales, pertenece a RainPawz, a sus licenciantes o a terceros autorizados, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, publicar o explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
El nombre y logotipo de Shopify pertenecen a Shopify Inc. y/o sus respectivos titulares.
Los demás nombres, marcas y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 — SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos utilizar o proporcionar acceso a determinadas funciones, herramientas o servicios ofrecidos por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a términos y condiciones y políticas de privacidad independientes de sus respectivos proveedores.
RainPawz no controla necesariamente la disponibilidad, funcionamiento o contenido de servicios externos.
Esta disposición no limita las responsabilidades que legalmente correspondan a RainPawz.
SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces o integraciones con sitios web y servicios de terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinados recursos y no implican necesariamente que RainPawz apruebe o controle su contenido.
El uso de sitios y servicios externos estará sujeto a sus propias condiciones y políticas.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
RainPawz utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar la tienda y ofrecer determinadas funcionalidades.
Las compras de productos realizadas en nuestra tienda se realizan directamente con RainPawz y no con Shopify.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por RainPawz.
Las condiciones y políticas de Shopify pueden aplicarse a determinados aspectos técnicos de la utilización de la plataforma.
SECCIÓN 10 — PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestro sitio web, determinada información puede ser procesada por Shopify y por proveedores de servicios que necesitamos para gestionar pagos, pedidos, envíos, atención al cliente, seguridad y otras funciones comerciales.
Algunos proveedores pueden encontrarse en países distintos al país de residencia del cliente.
Para conocer cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS, RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando publiques una reseña, comentario, fotografía, vídeo o cualquier otro contenido relacionado con RainPawz, debes asegurarte de tener los derechos necesarios para hacerlo y de no infringir los derechos de terceros.
Al publicar contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, nos concedes una licencia no exclusiva y mundial para utilizar, reproducir, mostrar y publicar dicho contenido con fines relacionados con la operación, promoción y comercialización de RainPawz, en la medida permitida por la legislación aplicable.
No utilizaremos esta disposición para adquirir la propiedad de tus derechos de autor.
Podremos retirar o moderar contenido que consideremos ilegal, fraudulento, ofensivo, engañoso o contrario a estos Términos, cuando la ley lo permita.
SECCIÓN 12 — ERRORES E INEXACTITUDES
Puede existir ocasionalmente información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluyendo información relacionada con precios, promociones, disponibilidad, características, gastos de envío o tiempos estimados de entrega.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo.
Si un error evidente afecta a un pedido y la legislación aplicable permite su cancelación, podremos contactar contigo para informarte y ofrecerte las soluciones legalmente correspondientes.
Ninguna corrección de errores limitará los derechos adquiridos por el consumidor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar nuestra tienda o Servicios:
a) Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
b) Para infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros.
c) Para suplantar a otra persona o entidad.
d) Para introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar a nuestros sistemas.
e) Para realizar scraping, extracción automatizada de datos u otras actividades automatizadas no autorizadas que interfieran con el funcionamiento de nuestra tienda.
f) Para enviar spam, phishing o comunicaciones maliciosas.
g) Para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.
h) Para interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestros Servicios.
Podemos limitar o suspender el acceso a los Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos, fraude, abuso o una obligación legal que lo requiera.
Dicha suspensión no afectará a los derechos legales del consumidor.
SECCIÓN 14 — RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN
Podemos suspender o cancelar una cuenta o restringir el acceso a determinados Servicios cuando exista una causa legítima, incluyendo fraude, uso ilegal, abuso del sistema o incumplimiento de estos Términos.
Cuando legalmente corresponda, informaremos al usuario de la medida adoptada.
La suspensión de una cuenta no afectará a pedidos ya realizados ni a derechos legales que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 15 — GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Los productos vendidos por RainPawz están sujetos a las garantías y derechos de los consumidores establecidos por las leyes aplicables.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos legales que no puedan ser excluidos o limitados.
Cuando un producto sea defectuoso, no conforme, incorrecto o no cumpla los requisitos legales aplicables, RainPawz proporcionará el remedio que corresponda conforme a la legislación aplicable.
En determinadas jurisdicciones pueden existir garantías legales adicionales o períodos de protección superiores.
Estos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición de estos Términos que resulte incompatible con ellos.
SECCIÓN 16 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, RainPawz no será responsable de pérdidas indirectas o daños consecuenciales que no sean atribuibles a un incumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales.
No obstante, ninguna disposición de estos Términos excluirá o limitará responsabilidad por aquellos supuestos en los que dicha exclusión o limitación esté prohibida legalmente.
En particular, estos Términos no excluyen ni limitan:
-
Los derechos legales del consumidor.
-
La responsabilidad por productos defectuosos cuando legalmente corresponda.
-
La responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
-
Los derechos derivados de fraude, dolo u otras conductas respecto de las cuales la legislación aplicable prohíba limitar responsabilidad.
SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, podrás ser responsable frente a RainPawz por pérdidas razonables y directamente ocasionadas por un uso ilícito de nuestros Servicios, fraude, uso malintencionado o infracción deliberada de derechos de terceros.
Esta sección no pretende imponer al consumidor obligaciones que no puedan establecerse legalmente ni limitar sus derechos legales.
SECCIÓN 18 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese considerada ilegal, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará en la medida máxima permitida por la ley o se separará cuando sea necesario.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos.
SECCIÓN 19 — ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con las políticas y documentos incorporados expresamente mediante enlaces, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios y sustituyen versiones anteriores de estos Términos en la medida permitida por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos limita derechos legales que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 20 — CESIÓN
El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia esté prohibida por la legislación aplicable.
RainPawz podrá transferir o ceder sus derechos y obligaciones relacionados con la tienda, por ejemplo en el contexto de una reorganización empresarial, venta del negocio o transferencia de activos, siempre que se respeten los derechos legales del consumidor.
SECCIÓN 21 — LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos deberán interpretarse de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el cliente sea consumidor, las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país o región donde resida seguirán siendo aplicables cuando así lo establezca la legislación correspondiente.
Nada de esta sección pretende impedir que un consumidor ejerza derechos ante los tribunales, organismos de consumo o mecanismos de resolución de conflictos que legalmente estén disponibles en su jurisdicción.
Cuando legalmente sea válido elegir una legislación o jurisdicción concreta para cuestiones no reguladas por normas imperativas de protección al consumidor, RainPawz podrá aplicar la legislación de su lugar de establecimiento.
SECCIÓN 22 — CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, productos, operaciones o requisitos legales.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
Cuando un cambio importante requiera notificación conforme a la legislación aplicable, proporcionaremos el aviso correspondiente.
Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos cuando la legislación aplicable lo prohíba.
SECCIÓN 23 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con RainPawz mediante:
RainPawz
Correo electrónico: rainpaawz@gmail.com
Teléfono: +34 603 956 844
Para cuestiones relacionadas con devoluciones y reembolsos, consulta también nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 24 — DERECHOS LEGALES
Estos Términos no excluyen, restringen ni sustituyen ningún derecho obligatorio que corresponda al consumidor conforme a las leyes de su país o región.
En caso de conflicto entre una disposición de estos Términos y una norma imperativa aplicable al consumidor, prevalecerá dicha norma.
RainPawz se compromete a cumplir las obligaciones de protección del consumidor que sean legalmente aplicables a las ventas realizadas a través de nuestra tienda.